Размер:
Цвет:

2 квартал 2018 года

Обзор обращений за 2 квартал 2018 года

Во 2 квартале 2018 года в Региональную службу по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа ­– Югры (далее - РСТ Югры) поступило:

непосредственно от заявителей в адрес РСТ Югры 12 обращений граждан;

из иных органов власти по компетенции 3 обращения.

РСТ Югры переадресовано в иные органы 5 обращений граждан.

Таким образом, РСТ Югры за 2 квартал 2018 года рассмотрено 10 обращений граждан, что ниже показателя прошлого квартала (13 обращений).

Наибольшее количество рассмотренных обращений в РСТ Югры за 2 квартал 2018 года поступило от заявителей:

- Сургутского района – 3 обращения, что составляет 20% от общего числа обращений за квартал;

- города Ханты-Мансийска – 2 обращения (13%)

Общее количество вопросов, содержащихся в обращениях граждан, составило 22 (в 1 квартале 2018 - 31), в том числе 11 вопросов перенаправлено по компетенции в другие органы.

Рассмотренные вопросы, содержащиеся в обращениях за указанный период, относятся к следующим тематикам:

тарифы и льготы на бытовое услуги (0003.0009.0104.0777) - 6;  

оплата коммунальных услуг и электроэнергии, в том числе льготы (0005.0005.0056.1175) – 3;

государственное регулирование в сфере формирования и использования информационных ресурсов (создание, сбор, обработка, накопление, хранение, поиск, распространение и предоставление потребителю документированной информации) (0003.0012.0133.0878) – 1;

нормативное правовое регулирование строительной деятельности (0003.0009.0096.0674) – 1.

По результатам анализа рассмотрения обращений граждан, поступивших в РСТ Югры во 2 квартале 2018 года, можем отметить снижение и отсутствие роста количества поступивших обращений от граждан.

Все обращения граждан, поступившие на рассмотрение в РСТ Югры, рассмотрены своевременно, без нарушения установленного законодательством срока рассмотрения обращений граждан.

В целях устранения причин и условий, способствующих увеличению количества обращений граждан РСТ Югры совместно с заинтересованными органами государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, с участием общественных советов при муниципальных образованиях, разработан и утвержден распоряжением Губернатора автономного округа от 23 марта 2018 года № 119-рп план мероприятий по недопущению необоснованного роста платежей граждан за коммунальные услуги и услуги, касающиеся обслуживания жилищного фонда в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре на 2018 год, которым предусмотрена система комплексных мер и план контрольных мероприятий.

Опубликовано: 17.07.2018 14:03        Обновлено: 17.07.2018 14:03