Размер:
A A A
Цвет:
C C C C
Изображения Вкл Выкл.

1 квартал 2018 года

Обзор обращений за 1 квартал 2018 года

В 1 квартале 2018 года в Региональную службу по тарифам Ханты-Мансийского автономного округа ­– Югры (далее - РСТ Югры) поступило:

непосредственно от заявителей в адрес РСТ Югры 14 обращений граждан;

из иных органов власти по компетенции 5 обращений.

РСТ Югры переадресовано в иные органы 4 обращения граждан.

За 1 квартал 2018 года в РСТ Югры поступило 1 аналогичное обращение и 1 обращение, которое содержало вопрос «Почтовое отправление или электронное сообщение, не имеющее смысла или содержащее рассуждения общего характера – не являющееся обращением», и которое было оставлено без ответа в соответствии с пунктом 4.1 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Таким образом, РСТ Югры за 1 квартал 2018 года рассмотрено 13 обращений граждан, что не превышает показатель по сравнению с периодом прошлого квартала (13 обращений).

Наибольшее количество рассмотренных обращений в РСТ Югры за 1 квартал 2018 года поступило от заявителей:

   - Сургутского района – 5 обращений, что составляет 26,3 % от общего числа обращений за квартал;

   - города Сургута – 4 (21%);

   - города Ханты-Мансийска – 2 (10,5 %).

Общее количество вопросов, содержащихся в обращениях граждан, составило 31 (в 4 квартале 2017 - 32), в том числе 14 вопросов перенаправлено по компетенции в другие органы и 1 вопрос не подлежит рассмотрению.

Рассмотренные вопросы, содержащиеся в обращениях за указанный период, относятся к следующим тематикам:

тарифы и льготы на бытовое услуги (0003.0009.0104.0777) - 11;  

оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта (0005.0005.0056.1149) – 1;

тарифы, сборы и льготы на транспортные услуги (0003.0009.0099.0748) – 1;

оплата коммунальных услуг и электроэнергии, в том числе льготы (0005.0005.0056.1175) – 1;

коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка (0005.0005.0056.1147) – 1;

обращение с твердыми коммунальными отходами (0005.0005.0056.1160) – 1.

Все обращения граждан, поступившие на рассмотрение в РСТ Югры, рассмотрены своевременно, без нарушения установленного законодательством срока рассмотрения обращений граждан.

В целях устранения причин и условий, способствующих увеличению количества обращений граждан РСТ Югры совместно с заинтересованными органами государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, с учетом мнений глав муниципальных образований и с участием общественных советов при муниципальных образованиях, разработан и утвержден Распоряжением Губернатора автономного округа от 23 марта 2018 года № 119-рп план мероприятий по недопущению необоснованного роста платежей граждан за коммунальные услуги и услуги, касающиеся обслуживания жилищного фонда в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре на 2018 год, которым предусмотрена система комплексных мер и план контрольных мероприятий.

Опубликовано: 16.04.2018 10:38        Обновлено: 16.04.2018 10:38