Размер:
Цвет:

Информация по обращениям граждан, поступившим за 2013 год, в Консультационно-правовой центр по вопросам защиты и обеспечения прав граждан при предоставлении жилищно-коммунальных услуг

Тематика вопросов по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, поступивших  в Консультационно-правовой центр по вопросам защиты и 

обеспечения прав граждан при предоставлении жилищно-коммунальных услуг, за период  01.01.2013 - 31.12.2013      

№ п\п Вид жилищно-коммунальной услуги  Всего вопросов*  тематика вопросов 
 качество услуги порядок расчета платы  высокая плата   иные темы  
1 Ремонт и содержание общего имущества 525 384 138 3  
2 Отопление 509 260 243 6  
3 Горячее водоснабжение 404 152 247 5  
4 Холодное водоснабжение 310 69 238 3  
5 Установка приборов учета 110 38 71 1  
6 Электроснабжение 103 19 83 1  
7 Управление многоквартирным домом 72       72
8 Водоотведение (канализация) 64 49 15    
9 Капитальный ремонт 33 8 25    
10 Газоснабжение 6 1 5    
11 иные  135   60 8 67
  итого 2271 980 1125 27 139

 

Информация по обращениям граждан, поступившим в Консультационно-правовой  центр по вопросам защиты и обеспечения прав граждан при предоставлении жилищно-коммунальных услуг, за период 01.01.2013 - 31.12.2013
№ п/п город, район  Поступило обращений граждан Рассмотрено обращений Находится на рассмотрении на 31.12.2013 
январь           февраль март апрель май  июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь ВСЕГО  
1  Белоярский район  0 1 4 2 1 2 3 0 3 0 2 6 24 24 0
2  Березовский район 3 2 6 1 2 2 0 2 2 2 1 0 23 23 0
3  Когалым 5 23 16 10 2 3 9 14 8 5 6 8 109 106 3
4  Кондинский район 6 0 7 0 1 1 5 1 2 1 1 1 26 26 0
5  Лангепас 3 5 4 6 3 7 6 1 2 2 1 1 41 41 0
6  Мегион 1 4 10 11 3 5 5 5 14 11 4 5 78 78 0
7  Нефтеюганск 1 4 4 2 3 5 10 2 9 7 2 3 52 52 0
8  Нефтеюганский  район 0 2 3 0 1 2 1 1 2 0 0 0 12 12 0
9  Нижневартовск 5 7 12 14 5 5 13 12 17 5 1 3 99 97 2
10  Нижневартовский  район 0 0 0 0 0 0 3 2 1 0 0 2 8 8 0
11  Нягань 27 30 16 17 11 11 25 5 12 7 9 13 183 180 3
12  Октябрьский район 4 5 6 5 2 5 5 2 2 1 0 4 41 40 1
13  Покачи 2 2 1 2 1 0 1 2 0 0 0 1 12 12 0
14  Пыть-Ях 18 5 5 3 4 0 0 3 6 4 3 3 54 53 1
15  Радужный 0 2 2 2 1 0 2 0 0 1 0 1 11 11 0
16  Советский район 3 6 6 3 5 13 14 3 8 9 10 2 82 81 1
17  Сургут 32 38 31 36 26 17 23 30 25 24 21 29 332 319 13
18  Сургутский район 16 12 14 29 14 8 10 9 13 9 16 16 166 161 5
19  Урай 6 12 8 18 13 1 3 11 17 5 11 10 115 115 0
20  Ханты-Мансийск 15 19 26 29 15 11 24 18 48 33 11 14 263 261 2
21  Ханты-Мансийский район 2 1 0 1 1 1 2 1 1 5 5 4 24 24 0
22  Югорск 1 0 0 0 0 0 0 0 1 2 2 0 6 6 0
  всего обращений  150 180 181 191 114 99 164 124 193 133 106 126 1761 1730 31

За ноябрь 2013 года в «Консультационно-правовой центр по вопросам защиты и обеспечения прав граждан при предоставлении жилищно-коммунальных услуг» поступило 106 обращений граждан, что на 25% меньше относительно количества обращений прошлого месяца. Больше всего обращений поступило от жителей городов: Сургут (21), Сургутский район (16), Ханты-Мансийск и Урай (11). Большинство вопросов граждан (93%) касается качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг и порядка расчета платы за них и лишь 0,57% вопросов – стоимости коммунальных услуг.

 

*За период 01.01.2013- 30.11.2013   в Центр обратилось 1635 граждан, задано 2093 вопроса.

Опубликовано: 18.03.2016 11:17        Обновлено: 18.03.2016 11:17